Visa Umrah
Adalah menjadi tanggungjawab Jemaah untuk menyediakan setiap dokumen yang diperlukan didalam permohonan visa umrah. Pihak agensi hanya menjadi perantara permohonan dan kelulusan adalah tertakluk sepenuhnya kepada pihak berkuasa Arab Saudi
Dokumen Asas
1. Paspot antarabangsa yang masih sah sekurang-kurangnya 8 bulan dari Tarikh keberangkatan dan mempunyai minimum 6 muka surat kosong
2. Gambar visa umrah 4 keping bersaiz 4 x 6 cm, berlatar belakang putih dan saiz muka 60%
3. Buku/Surat suntikan meningitis
4. Dokumen sokongan jika diperlukan seperti salinan Sijil Nikah dan salinan Surat Beranak, dan apa-apa yang berkaitan.
Tarikh Akhir Pembayaran
Tarikh akhir pembayaran adalah 60 hari sebelum tarikh keberangkatan. Kegagalan memenuhi jadual pembayaran ini boleh menyebabkan tempahan dibatalkan.
Terma Pembatalan (Jadual 4 Akta Industri Pelancongan 1992)
3. Caj Pembatalan Bagi Pembatalan Yang Dibuat Oleh Anggota Pelancongan
3.2 Bagi Pakej Pelancongan Berkumpulan
3.2.1. Pembatalan perlu mesti secara bertulis untuk mengelakkan salah faham. Jika syarikat menerima notis untuk membatalkan tempahan itu 45 hari atau lebih sebelum tarikh berlepas, fi pentadbiran minimum sebanyak RM50.00 atau 2% daripada tambang pelancongan (mengikut yang mana-mana yang lebih tinggi) seorang akan dikenakan.
3.2.2. Jika notis pembatalan diterima 44 hari atau kurang sebelum tarikh berlepas, caj yang berikut akan terpakai:
Pembatalan diterima
22-44 hari bekerja sebelum tarikh berlepas
15-21 hari bekerja sebelum tarikh berlepas
8-14 hari bekerja sebelum tarikh berlepas
3-7 hari bekerja sebelum tarikh berlepas
2 hari bekerja sebelum tarikh berlepas
Caj Pembatalan Bagi Setiap Orang
Perlucutan deposit pelancongan
35% daripada tambang pelancongan
50% daripada tambang pelancongan
75% daripada tambang pelancongan
100% daripada tambang pelancongan
3.2.3. Dasar pembatalan masing-masing syarikat penerbangan bagi promosi tambang istimewa hendaklah terpakai sebagai tambahan kepada caj pembatalan seperti yang dinyatakan dalam fasal 3.2.2. (Catatan: Tiket penerbangan adalah terhad dan tertakluk kepada Syarat Syarikat Penerbangan. Ia mungkin tidak boleh diendorskan, tidak boleh dikeluarkan semula, tidak boleh diberi bayaran balik dan tidak boleh dipindah laluannya. Sebarang pemindaan kepada laluan atau pertukaran tarikh perjalanan adalah atas risiko beliau sendiri. Syarikat atau ejen bersekutunya tidak bertanggujawab atas apa-apa kerumitan yang timbul dan perbelanjaan tambahan yang tertanggung).
5)
